Questions fréquemment posées

Campus Safety Products, LLC est ouvert aux affaires!
Nous avons été désignés comme une entreprise essentielle et ferons tout notre possible pour rester opérationnels pendant l’épisode COVID-19.

Nous soutenons de nombreux clients dans les secteurs de l’éducation, de la médecine, de la défense et de l’entreprise, et s’assurer qu’ils continuent à recevoir des produits de qualité à temps est une mission essentielle pour Campus Safety Products, LLC.

Nous collaborons avec nos lignes directrices locales, étatiques et fédérales pour nous assurer que notre main-d’œuvre demeure en sécurité.

Nous continuerons de mettre à jour cette déclaration s’il y a des changements.

Oui. RhinoWare v4 est conforme à tous les codes Fire, Life Safety et ADA. RhinoWare v4 fournit un soutien pour l’egresse de mouvement unique (Sécurité de la vie 101). En outre, le point d’activation / engagement de RhinoWare est situé entre 34 pouces et 48 pouces au-dessus du plancher fini (ADA). Enfin, RhinoWare est capable d’être déverrouillé de l’extérieur de la pièce avec une clé RhinoWare. Une telle détermination de l’acceptation doit être prise par l’Autorité ayant compétence (AHJ). Normalement, ce serait le commissaire des incendies local. Bien que CSP ait obtenu une telle autorisation de l’AHJ dans tous les endroits où RhinoWare a été installé, il est fortement recommandé que le client demande l’approbation de RhinoWare dans le cadre du processus d’évaluation.

• RhinoWare v4 support pour les barres de panique / crash.
• Revêtement de poudre personnalisé, spécifique aux schémas de couleur des clients. Communiquez avec CSP pour plus

  d’informations,

  y compris les prix.

• RhinoWare Connect™, qui fournit la détection et la notification d’engagement RhinoWare sans fil ou câblés tout en fournissant une connectivité transparente à tous les systèmes de surveillance et de surveillance de sécurité physique backend. Communiquez avec CSP pour plus

  d’informations,

  y compris les prix.

• RhinoWare Connect Remote Deploy, solution câblée qui fournit un engagement à distance d’unité RhinoWare unique ou multiple en pression d’un bouton.
• Revêtement antimicrobienne en poudre sur tous les composants RhinoWare.
• Une plaque de kickplate RhinoWare surélevée conforme à l’ADA pour les portes oscillantes vers l’extérieur (RhinoWare installé sur le côté « pousser » de la porte.

RhinoCare™ inspection semestrielle ou annuelle des unités RhinoWare installées. Communiquez avec CSP pour obtenir de plus amples renseignements, y compris les prix.

Oui. RhinoWare est, en fait, le seul dispositif de matériel de verrouillage auxiliaire qui a été testé et CERTIFIED à UL 10B (Fire Tests of Door Assemblies), UL 10C (Positive Pressure Fire Tests of Door Assemblies), NFPA 252 (Standard Methods of Fire Tests of Door Assemblies) et CAN/ULC S104 (Méthode standard du Canada pour les essais de portes). La documentation par un tiers des protocoles d’essai et des résultats des tests ci-dessus peut être fournie sur demande.

Oui, nous avons des rabais de volume! Bien que nous ne publiions pas nos prix en ligne, vous pouvez travailler avec votre concessionnaire RhinoWare ou représentant des ventes pour obtenir les meilleurs prix pour vos besoins de projet particulier.

Oui. Le prix gouvernemental/éducatif/sans but lucratif (GEN) est disponible auprès de votre concessionnaire Ou représentant commercial RhinoWare. Si vous n’avez pas de concessionnaire ou de représentant commercial RhinoWare, communiquez directement avec Campus Safety Products et nous vous aiderons à en localiser un dans votre région.

• RhinoWare Connect, qui fournit sans fil ou câblé sans fil sans fil sans fil la détection et la notification d’engagement RhinoWare sans fil tout en fournissant une connectivité à tous les systèmes de surveillance et de surveillance de sécurité physique backend. Contactez CSP pour plus d’informations, y compris les prix.

• RhinoWare Connect Remote Deploy, fournit un engagement à distance unité RhinoWare unique ou multiple en pression d’un bouton.

• Plaque d’armure (protection balistique de niveau III NIJ) pour le côté extérieur de la porte.

RhinoWare doit être installé par CSP ou un installateur certifié CSP. Le prix d’installation est déterminé par l’échelle de mise en œuvre (nombre de bâtiments, emplacements, etc.) et l’environnement.

Le coût de base de l’installation est déterminé une fois qu’un SITE SURVEY RHINOWARE est terminé, plus les frais de déplacement par habitant du gouvernement américain, si nécessaire. Le coût global d’installation par porte est réduit en fonction du nombre d’unités à installer. De nombreux facteurs sont pris en compte dans ce que le coût d’installation devrait être, tels que la construction de portes/cadres, surface de plancher (béton nu, VCT, tuile de porcelaine, tuile en céramique, marbre, tapis, terrazzo, etc.), la présence d’amiante, etc. Les frais de déplacement raisonnables seront discutés et approuvés par le client et faits partie de l’énoncé de travail.

Le protocole standard de CSP exige qu’un sondage sur le site soit effectué avant de compiler une proposition client/déclaration de travail. Voici quelques-uns des éléments que nous recherchons au cours d’une enquête sur le site : Composition des portes (bois ou acier de base massif, cène ou non noté par le feu), état global de la porte, présence de plaques d’appoint et de leur composition, fenêtres porte ou lumière latérale, type de plancher (béton nu, VCT, tapis, tuile de porcelaine, tuile en céramique, marbre, bois, etc.). L’enquête sur le site quantifie le nombre et le type (verrouillage clé, mortier ou matériel de porte de barre de panique, et la position gauche ou droite du matériel sur la porte) des unités RhinoWare nécessaires pour le projet et quels produits optionnels, le cas échéant, seront nécessaires.

Il est très probable que l’amiante sera présent dans les bâtiments plus anciens où RhinoWare est nécessaire. Il est important pour les concessionnaires RhinoWare d’envisager d’installer des techniciens correctement formés et certifiés en réduction de l’amiante. CSP a des techniciens d’installation formés et EPA / OSHA certifiés en réduction de l’amiante et sont disponibles pour intervenir dans les services d’installation sur une base de projet jusqu’à ce que le concessionnaire peut obtenir des techniciens d’installation correctement formés et certifiés. Le coût sera déterminé pour ce service CSP, plus les frais de voyage par habitant du gouvernement américain. Il y a des frais minimums de 2500 $ (sans frais de déplacement inclus) pour ce service.

La plaque de plancher montée en surface biseautée standard est d’environ 3/16 de pouce d’épaisseur. Il ne pose pas de risque de trébuchement.

CSP recommande que RhinoWare NE soit installé que sur les portes SOLID CORE WOOD ou les portes en acier. Il n’est PAS recommandé que RhinoWare soit installé sur des portes intérieures creuses ou de qualité résidentielle.

RhinoWare comprend un verrou de cylindre (et une clé à fossettes hautement sécurisée) qui est utilisé pour déverrouiller, ou se désengager, l’appareil RhinoWare du côté sortant de la porte.

RhinoWare a été spécialement conçu de sorte que, lorsque dans le désengagé, «au repos», position, il est presque impossible pour l’appareil d’être involontairement ou accidentellement engagé. Il est recommandé que, dans le cadre du plan de verrouillage d’urgence du client, les occupants soient formés et régulièrement forés sur le bon fonctionnement de RhinoWare et qu’il soit communiqué aux occupants que RhinoWare soit traité de la même manière que le fonctionnement de l’alarme incendie.

Oui. CSP, ou un installateur rhinoware certifié, peut fournir le leadership des clients, les administrateurs, le personnel de sécurité, et l’application de la loi locale avec une formation sur RhinoWare. Cela devrait faire partie de la proposition d’énoncé de travail.

Selon la garantie RhinoWare Limited, CSP garantit que chaque appareil RhinoWare sera livré et installé sans défauts de fabrication. Si les composants ou les matériaux RhinoWare sont jugés défectueux, pour une période allant jusqu’à cinq (5) ans, CSP réparera ou remplacera à sa discrétion.

non. Si les composants ou les matériaux RhinoWare sont jugés défectueux, selon la garantie CSP Limited, le client doit communiquer directement avec son concessionnaire, son représentant des ventes ou son CSP autorisés.

Oui. Les concessionnaires et installateurs autorisés CSP sont situés dans tout le monde aux États-Unis. Communiquez directement avec CSP pour vous renseigner sur les concessionnaires et installateurs autorisés dans votre région.

Oui. Toutefois, les clients doivent d’abord tendre la main au concessionnaire ou au représentant qui a vendu/installé RhinoWare à leur emplacement. L’équipe de service et de soutien du CSP peut être jointe par téléphone au (855) 946-4378, option 3, ou par courriel à [email protected].

Selon la taille de la commande, jusqu’à cent (100) unités seront expédiées via UPS. Plus de 100 unités seront expédiées par l’intermédiaire d’un transporteur agréé. Toutefois, dans la plupart des cas, la commande sera livrée par CSP ou revendeur autorisé au moment de l’installation.

CSP accepte les chèques d’organisation, payables à Campus Safety Products, LLC, ou le paiement par carte de crédit/achat (MC, Visa, Discover, ou AMEX).

Pas pour le moment.

À l’heure actuelle, le délai normal pour toute commande est de quatre semaines. Le délai de plomb n’est pas régi par le nombre d’unités commandées.

CSP confirme chaque commande reçue par courriel, ainsi que la facture CSP. Un e-mail confirmant l’envoi de commande est envoyé au client au moment de l’expédition.

CSP a été créé en 2014. RhinoWare v1 a été publié sur le marché en 2016.

non. La garantie CSP Limited ne couvre que les composants RhinoWare endommagés ou défectueux au moment de la réception. Le coût de remplacement des composants RhinoWare endommagés lors de l’installation est la responsabilité de l’installateur certifié effectuant l’installation.

Fonctionnement lisse et constant de RhinoWare, confirmation des sièges complets du mécanisme post-verrouillage dans la plaque de plancher, et fonctionnement en douceur du désengagement de la serrure de cylindre.